# FAQ

Comment contacter Frida Claire ?

Il convient tout d'abord de mentionner ici que Frida Claire distingue deux "types" de clients. Le client final et donc la mariée en quête, ou le nouveau propriétaire d'entreprise ou le concessionnaire qui veut travailler avec Frida Claire. Si vous êtes une mariée en quête, vous n'êtes pas au bon endroit ici, car vous devez contacter soit votre magasin Frida Claire (un magasin géré par Frida Claire elle-même), soit l'un de nos revendeurs partenaires dans votre région, directement, en utilisant les coordonnées fournies sur le site web correspondant. Si vous êtes un nouveau détaillant ou un détaillant existant, dans le secteur de la mode nuptiale, veuillez utiliser les coordonnées fournies sur ce site web sous l'onglet "Contact".

Comment procéder si je veux devenir concessionnaire Frida Claire

Sur le site de Frida Claire, sélectionnez la rubrique "Contact" et remplissez le formulaire de contact complètement. (Frida Claire ne répondra pas aux demandes de renseignements incomplètes du formulaire) Pour Frida Claire, les données demandées dans le formulaire sont importantes, car seules ces données peuvent être utilisées pour vérifier si vous pouvez devenir un concessionnaire Frida Claire ou s'il existe déjà un concessionnaire agréé dans votre région dont la zone de protection serait violée par un nouveau placement. Si vous êtes déjà un concessionnaire, veuillez envoyer votre licence d'exploitation à l'adresse électronique suivante en plus de votre demande de formulaire :

contactez@frida-claire.fr

Après avoir reçu et vérifié votre message, Frida Claire vous contactera immédiatement par écrit.

Quelles sont les conditions à remplir pour devenir concessionnaire Frida Claire ?

Vous pouvez travailler avec Frida Claire de différentes manières. En principe et selon la loi, il suffit d'obtenir une licence d'exploitation valable auprès de la municipalité en question lorsque vous voulez démarrer votre entreprise. Si vous êtes déjà un détaillant de mode nuptiale, veuillez nous envoyer votre licence d'exploitation en cours de validité. En tant que nouveau planteur, vous n'avez peut-être pas encore de licence d'exploitation valable au moment de votre demande. Toutefois, cela ne joue pas un rôle majeur dans la préparation de votre activité indépendante pour le moment. Frida Claire n'a pas d'autres exigences de base pour une coopération.

Combien de temps faut-il attendre avant de recevoir une réponse de Frida Claire à ma demande initiale ?

Frida Claire reçoit quotidiennement de nombreuses demandes de concessionnaires et de jeunes entreprises intéressées, ce qui signifie que des délais de traitement peuvent parfois se produire lors du traitement de votre demande initiale. En règle générale, il sera répondu à votre demande dans les 24 heures. Toutefois, dans de rares cas et en raison de la charge de travail, cela peut prendre jusqu'à trois jours ouvrables. Si vous n'avez pas reçu de réponse après trois jours ouvrables, il est possible que votre message n'ait pas été reçu par nous. Dans ce cas, veuillez nous contacter à nouveau.

Quelles sont les informations que je reçois de Frida Claire lorsque je la contacte par téléphone pour la première fois ?

Veuillez comprendre que Frida Claire ne fournit aucune information sur les concepts, les services ou les prix par téléphone. Le premier contact par téléphone n'explique que les possibilités de contacter Frida Claire.

Puis-je rendre visite à Frida Claire sans rendez-vous sur place ?

Non. Les rendez-vous sur place sont exclusivement organisés à l'avance entre un concessionnaire / nouveau propriétaire d'entreprise et le représentant commercial correspondant de Frida Claire.

Pourquoi faut-il plusieurs jours avant de recevoir un rendez-vous personnel avec Frida Claire ?

En raison de la charge de travail, il peut y avoir de légers délais d'attente pour un rendez-vous personnel. Notre personnel de vente communique quotidiennement avec de nombreux concessionnaires et nouveaux entrepreneurs dans toute l'Europe. En règle générale, vous recevrez toutefois votre rendez-vous personnel dans les trois jours ouvrables, pour autant que les conditions d'une nomination conjointe soient remplies.

Pourquoi ne puis-je pas trouver les prix des produits dans la section du catalogue ?

En tant que marque et producteur de mode nuptiale, Frida Claire approvisionne chaque jour de nombreux détaillants dans toute l'Europe. Frida Claire traite les prix et les détails des concepts et de la coopération comme des informations confidentielles, qui ne sont communiquées qu'aux fondateurs et aux concessionnaires ayant fait leurs preuves après de premières discussions fructueuses.

Quel type d'entreprise fait Frida Claire ?

Frida Claire est une entreprise traditionnelle et prospère, gérée par son propriétaire, qui possède de nombreuses années d'expérience dans le développement et la production du groupe textile "vêtements de mariée".

Qu'est-ce que le portail des concessionnaires ?

Frida Claire offre à ses revendeurs le service unique que tous les produits (modèles de robes de mariée) peuvent être commandés à nouveau pendant plusieurs années. Si le détaillant souhaite commander un produit, il ne le fait pas par téléphone, par fax ou par e-mail, mais utilise un portail d'achat entièrement automatisé (The Dealer Portal), qui est directement lié à la production de Frida Claire. Le Dealer Portal est un portail d'achat électronique pour les concessionnaires Frida Claire. Vous recevrez les données de connexion au portail après qu'une coopération mutuelle aura été convenue. L'avantage d'un processus d'achat automatisé est la possibilité pour un concessionnaire Frida Claire de commander 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Cela signifie que vous ne devez pas faire vos achats pendant vos précieuses heures de travail, mais que vous pouvez déplacer les activités de commande vers la zone plus calme du soir. D'autres avantages sont une meilleure vue d'ensemble de vos commandes, l'impression immédiate de formulaires de commande pour le dépôt de vos propres comptes et la création de listes de souhaits d'articles en préparation d'une commande plus importante. En outre, le concessionnaire peut modifier ses propres données (adresse professionnelle, e-mail, nom, adresse de livraison, etc.) immédiatement et de manière indépendante dans son compte de concessionnaire.

Pourquoi ne puis-je pas, en tant que mariée (client final), obtenir des informations sur un détaillant Frida Claire ou une commande ?

Toutes les données et les accords conclus ou collectés entre un détaillant et Frida Claire sont soumis aux directives strictes de la protection des données. Pour des raisons de protection des données, Frida Claire ne peut vous fournir, en tant que client final (épouse), aucune information supplémentaire sur un concessionnaire ou sur une commande d'un concessionnaire à Frida Claire, car Frida Claire manquerait alors à ses obligations contractuelles. Par conséquent, veuillez vous abstenir de toute demande de cette nature. En tant que cliente finale (mariée), veuillez toujours contacter le magasin ou le détaillant où vous avez essayé et acheté/commandé votre robe de mariée. Les distributeurs / revendeurs Frida Claire travaillent également pour leur propre compte et dans l'intérêt de votre entreprise, ce qui ne doit pas nécessairement coïncider avec les possibilités et les services offerts par Frida Claire.

Puis-je travailler avec Frida Claire à l'étranger ?

Frida Claire travaille avec des marchands de mode nuptiale du monde entier. Nos représentants commerciaux communiqueront avec vous en anglais, français, allemand, espagnol et italien. Si votre langue nationale n'est pas l'une de ces langues, la langue du contrat est automatiquement l'anglais. Veuillez noter que nous avons des sites Frida Claire distincts en Espagne, en Italie et en France pour la coopération dans chaque pays. Si vous êtes un détaillant ou un nouvel arrivant dans ces trois pays, vous devez les contacter directement.

Frida Claire est-elle une entreprise allemande ?

Oui, Frida Claire est la marque de mode nuptiale allemande la plus populaire et la plus importante. Le centre de développement de Frida Claire ("Design Center - R&D") et son siège actuel sont situés à la fois au "siège européen" à Stralsund, dans le nord de l'Allemagne, et sur le site de Frida Claire en Espagne.

Pourquoi tous les produits que je vois sur les sites web Frida Claire ne sont-ils pas disponibles chez mon détaillant local ?

Chaque détaillant est libre d'acheter les produits Frida Claire de son choix pour sa boutique de mariage. Frida Claire n'a pas de quantités d'achat prescrites. Toutefois, en tant que client final (mariée), vous avez la possibilité de demander à votre détaillant de commander le produit en question. Frida Claire permet à chaque revendeur de commander à nouveau des produits pendant plusieurs années. Frida Claire n'est pas responsable des conditions et des exigences dans lesquelles votre salon de mariage vous propose ce service.

Y a-t-il déjà un concessionnaire Frida Claire à mon emplacement prévu ?

Comme Frida Claire, selon le choix de la collaboration, assure une protection contractuelle des revendeurs, il est possible que certaines régions souhaitées soient déjà occupées par un autre revendeur et qu'il ne vous soit pas possible de vendre les produits Frida Claire à cet endroit. C'est pourquoi Frida Claire demande dans le formulaire de contact la région souhaitée pour votre placement et en informe immédiatement le nouveau fondateur ou concessionnaire. Veuillez donc toujours remplir complètement le formulaire de contact, afin de fournir à notre personnel toutes les informations dont il a besoin pour envisager une collaboration.

Quel budget dois-je prévoir pour travailler avec Frida Claire ?

Il n'est pas possible de répondre explicitement à cette question, car Frida Claire ne prescrit ni ne définit de quantités minimales d'achat au début ou au cours d'une collaboration. Il existe toutefois des services spéciaux ou des modèles contractuels dans lesquels un nombre explicite de produits Frida Claire existants est défini chez le détaillant afin de bénéficier d'autres avantages/services. Le budget est donc généralement basé sur le type de collaboration prévu. Frida Claire travaillera avec vous lors d'un entretien personnel pour déterminer le modèle de coopération qui vous convient le mieux.

Combien de robes dois-je perdre au moins pour devenir marchand de Frida Claire ?

Frida Claire ne définit aucune quantité minimale d'achat de base. Toutefois, des quantités définies sont associées à des possibilités de coopération particulières. Frida Claire vous expliquera les possibilités lors d'un entretien personnel.

Quels sont les documents commerciaux dont j'ai besoin pour devenir indépendant avec la mode nuptiale ?

Fondamentalement, vous devez d'abord vous demander comment vous souhaitez financer votre projet de création d'entreprise. Si vous souhaitez financer votre propre entreprise sur vos propres fonds, vous n'avez pas besoin d'autres documents. Néanmoins, Frida Claire vous conseille toujours d'établir un plan d'affaires et de le calculer pour la région souhaitée. Si vous êtes une start-up ou le fondateur d'une nouvelle entreprise, vous pouvez également consulter un conseiller commercial ou fiscal local. Un plan d'affaires fournit une vue modulaire et détaillée de votre projet de création d'entreprise et compare les aspects les plus importants de manière à en assurer la réussite. Si vous souhaitez financer votre projet à l'extérieur (par exemple, une banque), vous devez disposer des documents suivants et être en mesure de les rédiger, de les comprendre et de les justifier de manière indépendante : Plan d'affaires, calcul de rentabilité, calcul de liquidité, plan d'investissement. Sur la base de ces documents, la banque examinera votre projet en fonction de sa réussite et l'approuvera ou le rejettera si nécessaire. Calculez pour l'approbation du financement externe avec environ 6 - 8 semaines dans votre plan d'affaires. Après avoir obtenu des précisions sur le financement de votre projet de création d'entreprise, vous pouvez enregistrer votre entreprise auprès de votre bureau commercial local.

Puis-je faire de la publicité avec Frida Claire même si je ne possède aucun produit ? (par exemple, en cas d'achat en cas d'intérêt direct du client)

Non. Toute désignation de Frida Claire doit toujours être demandée à Frida Claire et approuvée au préalable. Un détaillant ne peut faire de la publicité avec Frida Claire que s'il a des produits Frida Claire physiquement disponibles pour le client final dans son magasin.

Puis-je commander à nouveau des produits "en bon état" auprès de Frida Claire et combien de temps une nouvelle commande est-elle possible ?

En tant que détaillant Frida Claire, vous pouvez à tout moment commander à nouveau des produits que vous avez déjà achetés depuis plusieurs années. En tant que détaillant ou start-up, veuillez noter qu'il s'agit d'un service unique de Frida Claire, car il n'est pas disponible auprès de la plupart des marques de mariage concurrentes. La raison en est que d'autres marques de mode nuptiale utilisent souvent des "usines tierces" comme capacités de production et que, par conséquent, les éditions et les modèles des modèles de robes de mariée ne sont pas la propriété de la marque elle-même. Ces marques sont généralement appelées "marques de commerce" (marques pures n'ayant aucune influence ou aucune influence sur la production). Avec de telles "marques de commerce", il n'est souvent plus possible de commander à nouveau des modèles en bon état de marche, ou seulement avec des stocks restants isolés. Comme ce point n'est pas immédiatement évident pour un créateur d'entreprise en phase de démarrage, vous devez être très attentif à la personne avec laquelle vous commencez votre avenir et à la question de savoir si cette marque peut vous fournir un niveau de service suffisant, même après l'achat initial.

Que dois-je faire si je suis intéressé par un concept d'intérieur de magasin Frida Claire ?

Frida Claire est la seule marque de mode nuptiale au monde qui peut offrir à ses détaillants non seulement des articles de mode nuptiale, mais aussi un concept d'intérieur de magasin entièrement intégré (du développement à l'installation par Frida Claire et ses sociétés affiliées). Le personnel de vente de Frida Claire vous expliquera plus en détail les possibilités et la procédure ultérieure lors d'un entretien personnel.

Frida Claire bénéficie-t-elle d'une protection des concessionnaires et à quoi cela ressemble-t-il ?

Frida Claire travaille avec une protection contractuelle, selon la loi allemande, garantie au concessionnaire en fonction de facteurs secondaires de la coopération (selon le modèle de contrat / la quantité d'achat). Bien entendu, il est également clair pour vous, en tant que nouveau venu "inexpérimenté", que la protection du concessionnaire doit toujours être en rapport avec la variété des produits proposés et n'est pas non plus prononcée par Frida Claire pour 5 modèles de robes de mariée. Toutefois, votre personne de contact Frida Claire vous expliquera plus en détail les différentes options lors d'un entretien personnel.

Puis-je obtenir la protection des concessionnaires avant de commencer à travailler avec Frida Claire ?

Non, parce qu'en raison du grand nombre de demandes que nous recevons, il y a toujours de nouvelles entreprises qui se créent avec Frida Claire. Une région ne peut être sécurisée et confirmée qu'en cas de coopération "réelle" et non "planifiée".

Comment puis-je vérifier les produits Frida Claire avant une coopération ?

Il existe plusieurs moyens de vérifier la qualité et la fabrication des produits Frida Claire avant de coopérer. Votre personne de contact Frida Claire (représentant commercial) vous expliquera et vous proposera les possibilités dans le cadre d'un entretien personnel. Le service unique de Frida Claire dans ce domaine signifie que vous, en tant que concessionnaire ou nouveau propriétaire d'entreprise, pouvez travailler ensemble et acheter des produits de façon permanente, et pas seulement pendant les salons (décembre - mars) comme c'est l'usage dans le secteur. Cela signifie que Frida Claire vous donne beaucoup plus de flexibilité et vous permet de démarrer votre entreprise tout au long de l'année.

À quel salon de la mode nuptiale vais-je trouver Frida Claire ?

Frida Claire vous est recommandée, en tant qu'entreprise allemande, au quotidien et pas seulement lors des salons. En tant que détaillant, vous avez la possibilité de démarrer votre activité avec Frida Claire à tout moment (toute l'année). Alors pourquoi ne trouvez-vous pas Frida Claire dans les salons allemands de la mode nuptiale ? Parce que Frida Claire a son siège en Allemagne et que rien n'empêche donc nos clients et les nouveaux entrepreneurs intéressés, en Allemagne même, d'avoir la possibilité de travailler avec Frida Claire ou de contacter Frida Claire à tout moment. En outre, il est malheureusement devenu courant dans le secteur qu'une "marque ombrelle" (sous couverture) maintienne plusieurs marques individuelles de mode nuptiale qui sont représentées à un seul et même salon sans que vous soyez informé de cette situation en tant que client. Cette situation et d'autres circonstances typiques du secteur, qui ne s'harmonisent pas avec la philosophie de l'entreprise, donnent à Frida Claire la raison de préférer la conversation personnelle et directe avec nos clients plutôt que le commerce équitable "impersonnel" et "trépidant". Chez Frida Claire, vous ne devriez pas avoir à prendre votre décision en un ou deux jours, car le premier achat d'un nouveau fondateur d'entreprise décide souvent de la poursuite du succès de l'entreprise prévue.

Comment puis-je travailler avec Frida Claire ?

Veuillez lire la section "Devenir un distributeur" pour une introduction. Votre personne de contact Frida Claire discutera ensuite des possibilités individuelles et répondra à vos questions plus en détail.

Puis-je vendre des produits d'autres marques lorsque je travaille avec Frida Claire ?

La réponse à cette question ne peut être apportée qu'en fonction de la collaboration choisie avec Frida Claire. En principe, cependant, Frida Claire autorise le détaillant à pratiquer des "concepts de magasins multimarques", lorsqu'ils travaillent ensemble.